boek een live demo
Login
boek een live demo
Login

Lead Management

ama's lead management biedt een krachtige oplossing voor het beheren van potentiële klanten (leads) in elke fase van het aankoopproces. Het begint met het genereren van meer leads door middel van een eenvoudige drag & drop form builder, waarmee gebruikers zonder de hulp van een ontwikkelaar of ontwerper lead capture formulieren kunnen ontwerpen voor landingspagina's en website pop-ups.

Dit proces wordt verder versterkt door een onbeperkt aantal contacten te importeren, ze te segmenteren in verschillende doelgroepen via slimme filters, en alle lijsten vanuit één plek te beheren.

Bovendien biedt ama synchronisatie met bestaande CRM-platforms door middel van native connectors en integratietools.
Een andere kernfunctie van ama's lead management is het diepgaande inzicht in leads. Gebruikers kunnen alle activiteiten van hun prospects volgen, van hun eerste websitebezoek tot hun laatste interactie met marketingkanalen. Dit wordt bereikt door geïntegreerde Lead Intelligence-tools zoals IP Locator, uitgebreide analyses en trackingtools.

Daarnaast maakt de Lead Scoring-functie het mogelijk om te focussen op de meest waardevolle leads door eigen parameters en labels in te stellen, wat de effectiviteit en resultaten verbetert. Door deze functies kunnen bedrijven hun leads beter begrijpen en hun marketing- en verkoopstrategieën dienovereenkomstig afstemmen.

Genereer meer leads

U hoeft geen ontwikkelaar of ontwerper in te huren om formulieren op uw pagina te maken en in te sluiten. Gebruik de gebruiksvriendelijke drag & drop form builder van ama om lead capture formulieren te ontwerpen voor landingspagina's en website popups.

Zo is elk formulier op deze website een ama formulier:

Bekijk een volledige demonstratie

Beheer je leads zonder grenzen

Importeer een onbeperkt aantal contacten, segmenteer ze in verschillende doelgroepen via slimme filters en beheer al uw lijsten vanaf één plaats. U kunt uw leads ook synchroniseren met uw bestaande CRM-platforms met behulp van de native connectors en integratietools van ama.

Ken je leads door en door

Gebruik ama's ingebouwde leadtracker om al uw prospects te profileren vanaf hun eerste websitebezoek tot hun laatste engagement met uw marketingkanalen. Krijg geweldige inzichten van geïntegreerde Lead Intelligence tools zoals IP Locator, diepgaande analytics en tracking tools.

Richt je op je meest waardevolle leads

Gebruik ama's Lead Scoring om je eerst te richten op je beste leads, effectiever te zijn en betere resultaten te behalen. Stel uw eigen parameters en labels in om uw leads te categoriseren op basis van hun voortgang door uw trechter en waarschijnlijkheid om te converteren.

Configureer doelen en automatiseer acties

Het stellen van doelen is een geweldige manier om de effectiviteit van uw campagnes te meten. Zodra u uw belangrijkste doelen en KPI's (Key Performance Indicators) heeft geïdentificeerd , kunt u de functie Doelen in het account gebruiken om gerichte acties van leads inzichtelijk te krijgen.

Gerichte geconfigureerde doelen zoals:
-Pagina bezocht
-Tijd op website
-Tag aangemaakt
-Meer dan x aantal pagina's bezocht
-Bron is gelijk aan bijvoorbeeld LinkedIn
-Link geklikt

Het is zelfs mogelijk om een een funnel in te stellen met verschillende stappen die een bezoeker moet ondernemen voordat deze een doel bereikt.

Zo is meteen inzichtelijk waar iemand zich bevind in de customer journey van jouw bedrijf!

Napoleon Hill zei ooit: "Een doel is een droom met een deadline"

Wat is Lead Management?

Leadmanagement wordt gedefinieerd als het proces van het verwerven en beheren van leads (potentiële klanten) tot het punt waarop ze een aankoop doen. Binnenkomende leads worden gekwalificeerd, geanalyseerd en verzorgd. Hoewel dit in de praktijk eenvoudig klinkt, hebben veel organisaties geen formeel lead management systeem.

Waarom is Lead Management belangrijk?

Het leadbeheerproces helpt verkoopbedrijven om te beslissen welke strategieën het meest effectief zijn bij het genereren en opvolgen van leads. Een leadbeheersysteem organiseert het sorteren en scoren van leads op gebied, mediakanaal, gedragskenmerken en duur van de betrokkenheid. Met deze informatie kunnen ze in contact blijven met leads en ze doorsturen naar marketing- en verkoopprofessionals wier vaardigheden overeenkomen met hun behoeften.

Lead Management en analyse met ama

Een leadbeheersysteem organiseert het sorteren en scoren van leads op gebied, mediakanaal, gedragskenmerken en duur van de betrokkenheid. Om het systeem effectief te maximaliseren, worden binnenkomende leads gekwalificeerd, geanalyseerd en verzorgd.

Door deze leads te analyseren, kan je bedrijf ze verdelen en zich richten op leads met meer kans op conversie.

ama's lead management zal u helpen bij:

Leads scoren

Niet elke lead is de beste fit voor je bedrijf. Het is cruciaal om de parameters van je ideale lead duidelijk te definiëren.

Met een lead scoring methode kun je zien welke leads de grootste kans hebben om te converteren. De procedure omvat het vaststellen welke criteria een verkoopgekwalificeerde lead maken, het toekennen van punten aan elk van deze criteria en het analyseren van een uiteindelijke leadscore. Door scorings- en beoordelingsregels te implementeren met ama, kunt u optimale resultaten bereiken

Je klanten segmenteren

Bij ama kunnen we verschillende doelgroepen creëren op basis van specifieke criteria zoals, maar niet beperkt tot:

-Bekeken video
-Leads met tag "Betaald
-Leads die van Facebook | Google kwamen
-Leads die geen e-mail hebben geopend gedurende X hoeveelheid tijd (dagen, weken, maanden, jaren)
-Leads met een geboortedatum op dag/maand/jaar (dit gebeurt als we al een formulier hebben waar deze optie vereist is voor leads om in te vullen)

Lead Profilering

Bewaak de interacties van elke lead, eerste en laatste engagement, aanmeldingen op de lijst, conversies, stuur een gepersonaliseerde e-mail, voeg toe aan de lijst(en), meld je af enz.

Statistieken

Een zekere manier om verder te gaan met de categorieën die je hebt gedefinieerd, is door analytics te gebruiken. Observeer het aantal Bounces, Spamklachten, Unsubscribes en Actieve contacten voor elke lijst.

Een andere manier is door doelen te creëren (conversiedoelen en funneltracking, bezochte pagina's, verwijzingsnetwerk, duur op de site, getriggerde gebeurtenis (bekeken video, ingevulde formulieren en geklikte links) en bestemmings-URL.

Content ontwikkeling

Ontwikkel en verstuur geautomatiseerde berichten (e-mails + sms + web push) op basis van doelspecifieke informatie voor je klanten

Wat zijn de belangrijkste stappen van Lead Management?

Stap 1: Automatisering voor het vastleggen van leads

Tijdens het genereren van leads zijn er verschillende manieren om potentiële kopers te bereiken, zoals e-mails, sms en pushmeldingen op het web. Een goede leadmanagementsoftware zorgt ervoor dat elke lead automatisch in het CRM-systeem wordt ingevoerd vanuit optin-formulieren, pop-ups en landingspagina's, zodat prospects niet door de mazen van het net vallen.

Stap 2: Lead Tracking

Dit proces omvat het identificeren van de bronnen van prospects en het nauwlettend in de gaten houden van de activiteit van potentiële klanten, van het eerste contact tot de afsluiting, en het bijhouden van een georganiseerde registratie van die activiteit voor analyse en marketingoptimalisatie. Met leadtracking kunt u bijhouden waar leads vandaan komen.

Belangrijk is dat leadtracking marketeers ook in staat stelt om te meten hoe dicht een lead bij het doen van een aankoop is. De gegevens die leadtracking oplevert, geven marketeers meer inzicht in en begrip van hoe de verkooptrechter werkt.

Stap 3: Distributie van leads

Dit proces omvat het koppelen van leads aan de verkoopmedewerker die het meest geschikt is om ze om te zetten in een loyale klant.

Elke lead heeft zijn eigen eisen en doelstellingen en elke verkoper heeft zijn eigen vaardigheden, expertise en ervaring. Leaddistributie probeert het evalueren, kwalificeren en toewijzen van leads aan een team te automatiseren. Er wordt rekening gehouden met verschillende kenmerken, zoals de eerdere ervaring van een vertegenwoordiger met vergelijkbare leads.

Stap 4: Lead Kwalificatie

Bij leadkwalificatie zorg je ervoor dat de leads die je via marketingplatforms aantrekt, degenen zijn die hoogstwaarschijnlijk je bedrijfsdoelen zullen bereiken.

Het is waarschijnlijker dat gekwalificeerd verkeer naar uw website actie onderneemt en dat gekwalificeerde leads klanten worden. Leadkwalificatie is essentieel voor een effectief leadbeheerproces.

Stap 5: Lead Nurturing

Lead nurturing is het proces van het ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten in elke fase van hun reis, meestal via marketing- en communicatieberichten.

Geautomatiseerde lead-nurturing gebruikt software om berichten te versturen die worden getriggerd door klantgedrag of vooraf bepaalde schema's. Omdat het luisteren naar potentiële klanten en het beantwoorden van hun vragen een cruciaal onderdeel is van het voeden van leads, waarschuwen automatiseringstools marketeers ook voor vragen en opmerkingen van klanten waarop gereageerd moet worden.

ama lead management functies

Slimme doelgroepen
Segmenteer je contacten met slimme filters om automatisch een publiek samen te stellen uit verschillende lijsten, bronnen en meer dan 28 engagementpunten.
Beheer van lijsten
Je kunt je lijsten toevoegen, bewerken, kopiëren of samenvoegen. Je kunt je lijsten ook sorteren en doorzoeken op basis van je voorkeuren.
Bulk import
Importeer massaal een onbeperkt aantal contactpersonen door je eigen Excel-bestand (.csv). en (.xls) te uploaden.
Drag & drop form builder
Maak aangepaste formulieren door uit verschillende velden te kiezen om informatie over je leads vast te leggen.
Lead scoring
Stel je leadscores in door verschillende regels, waarden en labels toe te wijzen om de voortgang van je leads door je funnels heen te volgen en de verschillende leadsegmenten te bepalen om ze op een persoonlijke en efficiënte manier aan te spreken.
Site popups
Zonder codering kun je eenvoudig lead capture pop-ups maken. Stel je pop-upregels in door voorkeuren te kiezen zoals duur en vertraging, apparaattype, doelgroep, bron en geolocatie van je bezoekers. Je kunt je pop-ups ook split testen om te bepalen welke winnende variant je op je website of landingspagina wilt houden.
Multistep formulieren
Maak aantrekkelijkere inschrijfformulieren. Door de formulieren op te delen in verschillende stappen met telkens minder velden, wordt het inschrijvingsproces aantrekkelijker gemaakt voor bezoekers. Deze functie is geïntegreerd in al onze onderdelen, inclusief landingspagina's en pop-ups.
Voorwaardelijke velden
Geef je formuliervelden een dynamisch element en pas ze aan op basis van de selecties van je leads. Als een e-mailadres bijvoorbeeld een bepaalde bedrijfsnaam bevat, kan er automatisch een extra veld verschijnen waarin naar het aantal werknemers wordt gevraagd.
Hulpmiddel voor GDPR-compliance
Gebruiksklare GDPR-compliance velden om toe te voegen aan je formulieren die gericht zijn op je Europese doelgroep.
Autoresponders
Stel een bericht en e-mail autoresponder in voor uw contactpersonen bij het aanmelden op uw ama formulieren.
Lead activiteit tijdlijn
Volg de interacties van uw leads met uw verschillende marketingcontactpunten op basis van een activiteitentijdlijn op zijn of haar profiel.
Doelen
Houd je conversies bij door doelen in te stellen zoals het aantal bezochte pagina's, de duur van het bezoek, de bron, de gebeurtenis die is geactiveerd, het stadium of de vaste waarde die is bereikt.
Integratie
Synchroniseer je contactgegevens met meer dan 1.000 apps.
Tags
Voeg tags toe aan je individuele contacten voor betere segmentatie, filtering en targeting.
Supressie lijsten
Contactpersonen toevoegen aan een suppressielijst om te voorkomen dat ze in de toekomst berichten van je ontvangen.
Statistieken
Traceer vitale informatie over uw lijsten, zoals actieve contacten, afmeldingen, bounces, spamklachten en meer...

Veelgestelde vragen

boek een live demo
apollo marketing automation
Vuurbakenstraat 1
4527 BM Aardenburg
Nederland

hello@apollomarketing.eu
+31 (0)117 – 23 48 88

KvK:22064187
BTW: NL001707547B54
bronnen
2024 © apollo marketing automation