Privacy Policy

Wij nemen uw privacy zeer serieus. Lees dit privacybeleid zorgvuldig door, want het bevat belangrijke informatie over wie we zijn en hoe en waarom we uw persoonlijke gegevens verzamelen, opslaan, gebruiken en delen. Ook wordt uitgelegd wat uw rechten zijn met betrekking tot uw persoonlijke gegevens en hoe u contact met ons of toezichthoudende instanties kunt opnemen als u een klacht hebt.

Wij verzamelen, gebruiken en zijn verantwoordelijk voor bepaalde persoonlijke gegevens over u. Wanneer we dit doen, zijn we onderworpen aan verschillende wetten in de Verenigde Staten en de Algemene Verordening Gegevensbescherming die van toepassing is in de hele Europese Unie (inclusief in het Verenigd Koninkrijk, dat aparte gegevensbescherming heeft die in wezen dezelfde vereisten vereist), en we zijn verantwoordelijk als "verwerkingsverantwoordelijke" van die persoonlijke informatie voor de doeleinden van deze wetten.

Het is handig om te beginnen met het uitleggen van enkele belangrijke termen die in dit beleid worden gebruikt:

Wij, ons, onze ama, onderdeel van Apollo Digital en Storm-ICT Services.

Persoonlijke informatie
Alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare persoon

Persoonlijke informatie van speciale categorieën
Persoonlijke informatie waaruit ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze overtuigingen, filosofische opvattingen of lidmaatschap van een vakbond blijkt
Genetische en biometrische gegevens
Gegevens over gezondheid, seksleven of seksuele geaardheid

-Uw naam en contactgegevens, inclusief e-mailadres en telefoonnummer en bedrijfsgegevens
-Informatie waarmee wij uw identiteit kunnen controleren en verifiëren, bijvoorbeeld uw geboortedatum
-Uw geslachtsgegevens, als u ervoor kiest om dit aan ons te geven
-Locatiegegevens, als u ervoor kiest om dit aan ons te geven
-Uw factureringsgegevens, transactiegegevens en betaalkaartgegevens, als u ervoor hebt gekozen deze aan ons te verstrekken
-Uw persoonlijke of professionele interesses op basis van gedragsanalyses/inferenties
-Uw professionele online aanwezigheid, bijv. LinkedIn-profiel
-Uw contactgeschiedenis, aankoopgeschiedenis en opgeslagen items
-Informatie van accounts die u aan ons koppelt, bijvoorbeeld Facebook
Informatie om ons in staat te stellen krediet- of andere financiële controles op u uit te voeren, indien relevant voor uw transactie
-Informatie over hoe u onze website, IT, communicatie en andere systemen gebruikt
-Uw reacties op enquêtes, wedstrijden en promoties

-Andere categorieën van informatie en gegevenspunten zoals: verwijzingsbronnen, apparaat-ID, browsertype, besturingssysteem van het apparaat, IP-adres van de bezoeker, websitebezoeken, muisklikken en coördinaten, sessie-ID's en duur, browser-ID en hash, Twilio SMS-antwoorden, Twilio telefoonopname, formulierinzendingen en engagement met berichten.
-Cookies zijn kleine tekstbestanden die we naar de computer of het mobiele apparaat van de Klant sturen. Ze zijn uniek voor hun account of hun browser. We gebruiken sessiecookies om de algehele ervaring van de gebruiker te verbeteren door hun inloggegevens te onthouden of de pagina's te volgen gedurende de tijd die de gebruiker op de website doorbrengt. Wij, en onze partners, gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën op onze -Websites en Services die ons helpen informatie te verzamelen, trends te analyseren, de website te beheren, de bewegingen van gebruikers op de website te volgen en demografische informatie te verzamelen over ons gebruikersbestand als geheel. U kunt het gebruik van cookies op individueel browserniveau regelen, maar als u ervoor kiest cookies uit te schakelen, kan dit uw gebruik van bepaalde functies op onze website beperken. De websites en diensten kunnen ook cookies en vergelijkbare traceringstechnologieën van derden bevatten, die andere informatie over klanten kunnen verzamelen via de websites en diensten, maar ook via andere websites en online diensten.

-ama's gebruik en overdracht naar een andere app van informatie ontvangen van Google API's zal voldoen aan het Google API Services Gebruikersgegevensbeleid, inclusief de vereisten voor beperkt gebruik.
Deze persoonlijke informatie is nodig om producten en diensten aan u te leveren. Als u persoonlijke informatie waar we om vragen niet verstrekt, kan dit ons vertragen of verhinderen om diensten aan u te leveren.

We verzamelen de meeste van deze persoonlijke gegevens rechtstreeks van u - persoonlijk, per telefoon, sms of e-mail en/of via onze website, voornamelijk aan de hand van informatie die u verstrekt. Daarnaast kunt u besluiten om u aan te melden voor diensten van de klant of voor een nieuwsbrief of producten en ons een e-mailadres, telefoonnummer, wachtwoord, domein en/of andere gegevens van soortgelijke accounts verstrekken. Als u onze diensten afneemt, kan het bovendien nodig zijn dat u ons factureringsgegevens, thuis- of werkadres en creditcard- en bankgegevens verstrekt.

In dergelijke gevallen verzamelen onze servers automatisch informatie wanneer u onze website of onze diensten bezoekt of gebruikt en verzamelen deze in de vorm van logbestanden. De informatie kan bestaan uit het Internet Protocol (IP)-adres, het adres van de webpagina die u hebt bezocht voordat u onze website of onze diensten gebruikte, het type browser en de configuratie ervan, de datum en tijd waarop u onze diensten hebt bezocht, informatie over browserinstellingen en plug-ins, evenals taalvoorkeuren en cookie-informatie.

We kunnen ook informatie verzamelen:

Van een derde partij, met of zonder uw toestemming, bijvoorbeeld, in beperkte omstandigheden, kunnen Persoonlijke Gegevens worden verbeterd door middel van een gegevensverrijkingsprogramma dat gegevens die al door u aan ons zijn verstrekt, matcht, nauwkeurigheid garandeert, bevestigt, ondersteunt, valideert en of aanvult.
Via cookies op onze website - voor meer informatie over ons gebruik van cookies, zie ons cookiebeleid.
-Via onze IT-systemen.
-Informatie die u ons verstrekt via gebruikersinvoer.

Volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming mogen we uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken als we daar een goede reden voor hebben;

-Om te voldoen aan onze wettelijke en reglementaire verplichtingen;
Voor de uitvoering van ons contract met u of om op uw verzoek stappen te ondernemen voordat we een contract aangaan;
-Voor onze legitieme belangen of die van een derde partij -of-.
Wanneer u toestemming hebt gegeven.
-Er is sprake van een legitiem belang wanneer wij een zakelijke of commerciële reden hebben om uw informatie te gebruiken, zolang dit niet ten koste gaat van uw eigen rechten en belangen.

We kunnen je persoonlijke gegevens gebruiken om je updates te sturen (per e-mail, sms, telefoon of post) over onze diensten, waaronder exclusieve aanbiedingen, promoties of nieuwe diensten.

We hebben een legitiem belang bij het verwerken van uw persoonlijke gegevens voor promotionele doeleinden (zie hierboven "Hoe en waarom we uw persoonlijke gegevens gebruiken"). Dit betekent dat we meestal uw toestemming niet nodig hebben om u promotionele berichten te sturen. Wanneer er echter wel toestemming nodig is, zullen we apart en duidelijk om deze toestemming vragen.

Wij zullen uw persoonlijke gegevens altijd met het grootste respect behandelen en nooit voor marketingdoeleinden doorverkopen aan andere organisaties buiten de ama groep.

U heeft te allen tijde het recht om af te zien van het ontvangen van promotionele communicatie door:

contact met ons op te nemen via help@apollomarketing.eu
de 'unsubscribe' link in e-mails of het 'STOP' nummer in sms'jes te gebruiken.
Wij kunnen u vragen om uw marketingvoorkeuren te bevestigen of bij te werken als u ons opdracht geeft om in de toekomst verdere diensten te verlenen, of als er wijzigingen zijn in de wet, de regelgeving of de structuur van ons bedrijf.

Wij delen persoonlijke informatie met:

Bedrijven binnen de ama groep;

-Derden die wij gebruiken om onze diensten aan u te leveren, bijvoorbeeld betalingsdienstaanbieders, magazijnen en leveringsbedrijven;
-Andere derden die we gebruiken om ons te helpen bij het runnen van ons bedrijf, bijv. marketingbureaus of website hosts;
-Derden die door jou zijn goedgekeurd, zoals social media sites die je hebt gekozen om je account aan te koppelen of externe betalingsproviders;
-Onze bank(en);

Wij staan onze serviceproviders alleen toe om met uw persoonlijke gegevens om te gaan als wij ervan overtuigd zijn dat zij passende maatregelen nemen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. We leggen serviceproviders ook contractuele verplichtingen op om ervoor te zorgen dat ze uw persoonlijke gegevens alleen kunnen gebruiken om diensten aan ons en aan u te leveren. We kunnen ook persoonlijke gegevens delen met externe auditors, bijvoorbeeld in verband met ISO-accreditatie en de controle van onze rekeningen.

We kunnen informatie bekendmaken en uitwisselen met wetshandhavingsinstanties en regelgevende instanties om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen.

Het is ook mogelijk dat we bepaalde persoonlijke informatie moeten delen met andere partijen, zoals potentiële kopers van een deel of het geheel van ons bedrijf of tijdens een herstructurering. Gewoonlijk wordt de informatie geanonimiseerd, maar dit is niet altijd mogelijk. De ontvanger van de informatie is gebonden aan geheimhoudingsverplichtingen.

Wij zullen uw persoonlijke informatie niet delen met andere derde partijen.

Wij erkennen en aanvaarden aansprakelijkheid voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens tijdens de overdracht aan derden. Dit betekent dat in het geval van een inbreuk op of misbruik van uw gegevens als gevolg van de overdracht aan derden, onze organisatie verantwoordelijk zal worden gehouden voor het nemen van passende corrigerende maatregelen en het aanpakken van eventuele schade of verliezen die kunnen ontstaan.

Informatie kan worden bewaard op onze kantoren en die van onze groepsmaatschappijen, externe bureaus, dienstverleners, vertegenwoordigers en agenten zoals hierboven beschreven (zie hierboven: "Met wie we uw persoonlijke informatie delen").

Sommige van deze derden kunnen buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd zijn. Voor meer informatie, inclusief over hoe we uw persoonlijke gegevens beschermen wanneer dit gebeurt, zie hieronder: "Overdracht van uw persoonlijke gegevens buiten de EER".

We bewaren je persoonlijke gegevens zolang je een account bij ons hebt of zolang we diensten aan je verlenen. Daarna bewaren we uw persoonlijke gegevens zo lang als nodig is:

-Om te reageren op vragen, klachten of claims die door u of namens u zijn ingediend;
-Om aan te tonen dat we u eerlijk hebben behandeld;
-Om gegevens bij te houden zoals vereist door de wet.

We zullen uw persoonlijke gegevens niet langer bewaren dan nodig is voor de doeleinden die in dit beleid zijn uiteengezet. Er gelden verschillende bewaartermijnen voor verschillende soorten persoonlijke informatie.

Om diensten aan u te kunnen leveren, is het soms noodzakelijk dat wij uw persoonlijke gegevens delen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijv:

-Met onze kantoren buiten de EER;
-Met uw en onze serviceproviders buiten de EER;
-Als u buiten de EER gevestigd bent;
-Als de diensten die wij aan u leveren een internationale dimensie hebben.

Deze overdrachten zijn onderworpen aan speciale regels onder de Europese en Britse wetgeving inzake gegevensbescherming.

De volgende landen waarnaar wij persoonsgegevens kunnen overdragen, zijn door de Europese Commissie beoordeeld als landen die een passend beschermingsniveau voor persoonsgegevens bieden: Geen.

Met uitzondering van de hierboven genoemde landen, hebben deze niet-EER-landen niet dezelfde wetten voor gegevensbescherming als het Verenigd Koninkrijk en de EER. We zullen er echter voor zorgen dat de overdracht voldoet aan de wetgeving inzake gegevensbescherming en dat alle persoonlijke informatie wordt beveiligd. Onze standaardpraktijk is om standaard contractclausules voor gegevensbescherming te gebruiken die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie.

ama voldoet aan het EU-VS Data Privacy Framework (EU-VS DPF) en de UK Extension EU-U.S. DPF, en het Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF) zoals uiteengezet door het U.S. Department of Commerce. ama heeft aan het U.S. Department of Commerce verklaard dat het zich houdt aan de principes van het EU-VS Data Privacy Framework (EU-VS DPF Principes) met betrekking tot de verwerking van persoonlijke gegevens ontvangen van de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk in vertrouwen op het EU-VS DPF en de UK Extension EU-U.S. DPF. ama heeft aan het U.S. Department of Commerce verklaard dat het zich houdt aan de Swiss-U.S. Data Privacy Framework Principles (Swiss-U.S. DPF Principles) met betrekking tot de verwerking van persoonlijke gegevens ontvangen uit Zwitserland in afhankelijkheid van de Swiss-U.S. DPF. Als er een conflict is tussen de voorwaarden in dit privacybeleid en de EU-VS DPF-beginselen en/of de Zwitsers-Amerikaanse DPF-beginselen, gelden de beginselen.

Ga voor meer informatie over het DPF-programma (Data Privacy Framework) en om onze certificering te bekijken naar https://www.dataprivacyframework.gov

ama is onderworpen aan de onderzoeks- en handhavingsbevoegdheden van de Federal Trade Commission (FTC). Dit betekent dat de FTC de bevoegdheid heeft om toezicht te houden op onze naleving van privacyverplichtingen en regelgeving en deze kan afdwingen.

Personen dienen zich ervan bewust te zijn dat ze onder bepaalde voorwaarden de mogelijkheid hebben om een beroep te doen op bindende arbitrage om geschillen of kwesties met betrekking tot onze gegevenspraktijken op te lossen. Dit betekent dat als er geen oplossing kan worden bereikt via onze interne processen of via andere mechanismen voor het oplossen van geschillen, een individu een definitieve en bindende beslissing kan vragen via arbitrage.

-Toegang: Het recht om een kopie van uw persoonlijke gegevens te ontvangen (het recht op toegang)
-Rechtzetting: Het recht om van ons te eisen dat we eventuele fouten in uw persoonlijke gegevens corrigeren
-Vergeten worden: Het recht om ons te vragen uw persoonlijke gegevens te verwijderen - in bepaalde situaties
-Beperking van verwerking: Het recht om van ons te eisen dat wij de verwerking van uw persoonlijke gegevens beperken - in bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld als u de juistheid van de gegevens betwist.
-Gegevensoverdraagbaarheid: Het recht om de persoonlijke informatie die u ons hebt verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat en/of deze gegevens over te dragen aan een derde partij - in bepaalde situaties.
-Bezwaar maken: Het recht om bezwaar te maken:
-op elk moment tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor direct marketing (inclusief profilering);
-in bepaalde andere situaties tegen de verdere verwerking van uw persoonlijke gegevens, bijvoorbeeld verwerking ten behoeve van onze legitieme belangen.
-Niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele besluitvorming: Het recht om niet te worden onderworpen aan een beslissing die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking (waaronder profilering) die rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft

Voor meer informatie over elk van deze rechten, waaronder de omstandigheden waarin ze van toepassing zijn, zie de richtlijnen van het Britse Information Commissioner's Office (ICO) over de rechten van personen onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Als u één van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op:

-en-

Geef ons voldoende informatie om u te identificeren (bijvoorbeeld uw volledige naam, adres en klant- of zaaknummer)
Geef ons een bewijs van uw identiteit en adres (een kopie van uw rijbewijs of paspoort en een recente rekening van een nutsbedrijf of creditcard)
Laat ons weten welk recht u wilt uitoefenen en op welke informatie uw verzoek betrekking heeft